Đảm bảo tính pháp lý trong việc giao hàng nội địa

[Bichthuy]

Chào mọi người, tôi có một trường hợp nhờ mọi người support y kiến tư vấn như sau :

Bên tôi có một khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng container từ cảng Hcm đến địa chỉ của khách hàng (cnee ) tại nội thành Hà nội.

Bên tôi tiến hành vận chuyển đường biển từ Hcm đến cảng Hải phòng sau đó vận chuyển đường bộ đến địa chỉ của cnee tại Hà nội

Trên booking ký với shipper có chi tiết sau :

Shipper : Công ty A
Cnee : Công ty B địa chỉ X người liên hệ Ms Y số điện thoại di động......

Khi hàng đến cảng Hải Phòng bên tôi gọi điện cho Ms Y theo số điện thoại trên booking cũng như trên vận đơn đường biển chặng HCM- HP. Thì Ms Y yêu cầu chuyển hàng đến kho Z (một địa chỉ khác với địa chỉ trên booking và trên vận đơn) đến đó sẽ có người dưới kho ký nhận hàng,

Mặc dù theo thông lệ, việc giao hàng nội địa tại Việt Nam là đưa đến điạ chỉ giao hàng và có người ở đó ký nhận. Tuy nhiên với tình huống này tôi thấy không đảm bảo về tính pháp lý của việc giao hàng. Mọi người có ý kiến support mình trường hợp này nhé để đảm bảo tính pháp lý trong việc giao hàng.

[MINHTHUY]

ban thuy oi, truong hop cua ban la truong hop rat binh thuogn thoi ma! ben minh van lam rat nhiu lo nhu vay roi! quan trong la su tin tuong giua ben ban voi khach hang cua ban thoi!
Chào mọi người, tôi có một trường hợp nhờ mọi người support y kiến tư vấn như sau :
Bên tôi có một khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng container từ cảng Hcm đến địa chỉ của khách hàng (cnee ) tại nội thành Hà nội.

Bên tôi tiến hành vận chuyển đường biển từ Hcm đến cảng Hải phòng sau đó vận chuyển đường bộ đến địa chỉ của cnee tại Hà nội
Trên booking ký với shipper có chi tiết sau :

Shipper : Công ty A
Cnee : Công ty B địa chỉ X người liên hệ Ms Y số điện thoại di động......

Khi hàng đến cảng Hải Phòng bên tôi gọi điện cho Ms Y theo số điện thoại trên booking cũng như trên vận đơn đường biển chặng HCM- HP. Thì Ms Y yêu cầu chuyển hàng đến kho Z (một địa chỉ khác với địa chỉ trên booking và trên vận đơn) đến đó sẽ có người dưới kho ký nhận hàng,
Mặc dù theo thông lệ, việc giao hàng nội địa tại Việt Nam là đưa đến điạ chỉ giao hàng và có người ở đó ký nhận. Tuy nhiên với tình huống này tôi thấy không đảm bảo về tính pháp lý của việc giao hàng. Mọi người có ý kiến support mình trường hợp này nhé để đảm bảo tính pháp lý trong việc giao hàng.

[Bichthuy]

ban thuy oi, truong hop cua ban la truong hop rat binh thuogn thoi ma! ben minh van lam rat nhiu lo nhu vay roi! quan trong la su tin tuong giua ben ban voi khach hang cua ban thoi!

Minh Thuy ơi, nếu như chuyển đến địa chỉ của cnee trên booking cũng như trên vận đơn đường biển thì không nói làm gì nhưng Ms Y lại yêu cầu qua điện thoại là chuyển đến địa chỉ kho Z, có shipment thì lại chuyển đến kho E, có shipment chuyển đến kho F.. , Tất cả khoảng 5 địa chỉ. Theo mình, tin tưởng là một vấn đề, mình muốn nói đến các trường hợp khách hàng cnee) có những vấn đề VD mâu thuẫn nội bộ, thông tin nhầm lẫn (ở phía cá nhân Ms Y ) chẳng hạn ..vv phát sinh các chi phí hoặc mất hàng, . lúc đó các bên mình sẽ gặp rắc rối trong việc chứng minh là đã giao theo như booking (hợp đồng) đã ký.

[MINHTHUY]

Ban Thuy oi, neu ban van chua an tam ve viec van chuyen nhu vay. sao khong lam hop dong van chuyen, tren hop dong se show ro rang ve cac dia diem giao hang. nhu vay la co co so phap ly roi do!
Minh Thuy ơi, nếu như chuyển đến địa chỉ của cnee trên booking cũng như trên vận đơn đường biển thì không nói làm gì nhưng Ms Y lại yêu cầu qua điện thoại là chuyển đến địa chỉ kho Z, có shipment thì lại chuyển đến kho E, có shipment chuyển đến kho F.. , Tất cả khoảng 5 địa chỉ. Theo mình, tin tưởng là một vấn đề, mình muốn nói đến các trường hợp khách hàng cnee) có những vấn đề VD mâu thuẫn nội bộ, thông tin nhầm lẫn (ở phía cá nhân Ms Y ) chẳng hạn ..vv phát sinh các chi phí hoặc mất hàng, . lúc đó các bên mình sẽ gặp rắc rối trong việc chứng minh là đã giao theo như booking (hợp đồng) đã ký.

[Nhimconbaby]

Những vấn đề liên quan tới hàng hóa tiền nong không nên làm việc qua điện thoại, tốt nhất nên có sự xác nhận bằng email, chứ nếu có vấn đề gì thì lúc đó không biết bám vào đâu để giải quyết.

[Bichthuy]

Những vấn đề liên quan tới hàng hóa tiền nong không nên làm việc qua điện thoại, tốt nhất nên có sự xác nhận bằng email, chứ nếu có vấn đề gì thì lúc đó không biết bám vào đâu để giải quyết.

Bạn Nhím nói hợp lý, Đợt trước mình cũng học 1 lớp về : Pháp luật về hợp đồng..
của thầy Phan Chí Hiếu VIAC , Thầy nói rằng email cũng là chứng cứ mang tính chất pháp lý, nhưng nó yếu hơn các chứng cứ văn bản có dấu má và chữ ký. Mình đang hỏi thầy xem có văn bản luật nào dẫn chiếu việc này không để làm cho chuẩn. Đây là phương án 1.

Phương án thứ 2 của mình là khi cnee yêu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng bên mình sẽ yêu cầu shipper ký lại booking với địa chỉ mới.

Rất cám ơn các bạn đã tham gia tư vấn giúp. :)

[thean]

Riêng thean nghĩ dính tới tiền nong thì cứ giấy trắng mực đen, kí xong đóng dấu xác nhận cốp một phát là chắc ăn "hoành tráng"....:D đỡ mất công tranh cãi, tốn phí tòa án nữa ..Cứ dùng cách truyền thống...không thì sử dụng Fax cho nó an tâm...hihi

[Nhimconbaby]

Hihi, Thean này chưa ra thực tế à? Thời buổi này ít dùng fax lắm, fax cho người ta rồi người ta lại fax lại á? mất công lắm, mà đôi khi đâu có phải cái gì cũng phải chạy đi xin xếp ký rồi đóng dấu tròn của công ty rồi fax đâu. Mà vụ việc này chỉ là sự hỗ trợ lẫn nhau, nên dùng email thôi và có confirm là được rồi, gửi email thì nên có cc cho những người liên quan biết. Cẩn thận hơn thì sau khi nhận confirmation thì in ra 1 bản cất đi cũng được mà.
Bạn Bích Thủy học thầy Phan Chí Hiếu à? Thầy Phan Chí Hiếu là chuyên gia về Luật kinh tế đấy nhất là pháp luật về hợp đồng, cách đây 11 năm thầy Hiếu dạy môn luật kinh tế lớp mình, lúc đó thầy đã rất nổi tiếng rồi, thầy dạy rất hay, rất nhiệt tình với sinh viên, cả trường ai cũng kính trọng và mong muốn được học lớp thầy đấy.

[mrtaple.bm]

Hihi, Thean này chưa ra thực tế à? Thời buổi này ít dùng fax lắm, fax cho người ta rồi người ta lại fax lại á? mất công lắm, mà đôi khi đâu có phải cái gì cũng phải chạy đi xin xếp ký rồi đóng dấu tròn của công ty rồi fax đâu. Mà vụ việc này chỉ là sự hỗ trợ lẫn nhau, nên dùng email thôi và có confirm là được rồi, gửi email thì nên có cc cho những người liên quan biết. Cẩn thận hơn thì sau khi nhận confirmation thì in ra 1 bản cất đi cũng được mà.
Bạn Bích Thủy học thầy Phan Chí Hiếu à? Thầy Phan Chí Hiếu là chuyên gia về Luật kinh tế đấy nhất là pháp luật về hợp đồng, cách đây 11 năm thầy Hiếu dạy môn luật kinh tế lớp mình, lúc đó thầy đã rất nổi tiếng rồi, thầy dạy rất hay, rất nhiệt tình với sinh viên, cả trường ai cũng kính trọng và mong muốn được học lớp thầy đấy.
vậy à bạn. nhưng sao mình thấy dùm fax nhiều lắm.hehe.

[Nhimconbaby]

hihi, vậy là công ty bạn giàu có rồi, bên mình khổ thế, điện thoại chỉ sử dụng cho trường hợp cực kỳ urgent, còn fax chỉ sử dụng fax tới những nơi hay sử dụng fax mà không sử dụng email. Khi làm việc tất cả các nhân viên chỉ được sử dụng email hoặc skype mà nói chuyện, còn tất cả đều gửi qua email hết, hehehe. và các hãng tàu, forwarder, hay khách hàng khi gửi cho bên mình cũng toàn gửi qua email hết trừ những cái gì là bản gốc, hé hé, cái máy fax ở cty chẳng ai biết nó số bao nhiêu, máy fax thì toàn sử dụng để scan, híc híc, mà công nhận bên mình lười thật, ko ai chịu lết ra cái máy fax để mà fax nữa chứ, hic híc

[Mark]

Bạn Nhím nói hợp lý, Đợt trước mình cũng học 1 lớp về : Pháp luật về hợp đồng..
của thầy Phan Chí Hiếu VIAC , Thầy nói rằng email cũng là chứng cứ mang tính chất pháp lý, nhưng nó yếu hơn các chứng cứ văn bản có dấu má và chữ ký. Mình đang hỏi thầy xem có văn bản luật nào dẫn chiếu việc này không để làm cho chuẩn. Đây là phương án 1.

Phương án thứ 2 của mình là khi cnee yêu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng bên mình sẽ yêu cầu shipper ký lại booking với địa chỉ mới.

Rất cám ơn các bạn đã tham gia tư vấn giúp. :)

Theo mình có 2 trường hợp
1. Có phát sinh chi phí => phải báo lại shipper & làm lại giá
2. Không phát sinh chi phí (chỉ cần bạn có được chữ ký của người nhận trên biên bản bàn giao thì giao ở đâu cũng không quan trọng). Đôi lúc mình cũng phải linh động để phù hợp với hoàn cảnh chứ chờ cho xong thủ tục thì chắc phát sinh chi phí rồi.

[Bichthuy]

Hihi, Thean này chưa ra thực tế à? Thời buổi này ít dùng fax lắm, fax cho người ta rồi người ta lại fax lại á? mất công lắm, mà đôi khi đâu có phải cái gì cũng phải chạy đi xin xếp ký rồi đóng dấu tròn của công ty rồi fax đâu. Mà vụ việc này chỉ là sự hỗ trợ lẫn nhau, nên dùng email thôi và có confirm là được rồi, gửi email thì nên có cc cho những người liên quan biết. Cẩn thận hơn thì sau khi nhận confirmation thì in ra 1 bản cất đi cũng được mà.
Bạn Bích Thủy học thầy Phan Chí Hiếu à? Thầy Phan Chí Hiếu là chuyên gia về Luật kinh tế đấy nhất là pháp luật về hợp đồng, cách đây 11 năm thầy Hiếu dạy môn luật kinh tế lớp mình, lúc đó thầy đã rất nổi tiếng rồi, thầy dạy rất hay, rất nhiệt tình với sinh viên, cả trường ai cũng kính trọng và mong muốn được học lớp thầy đấy.

Nhím ơi, bạn học trường luật hay trường kinh tế đấy. Mình chỉ được học 1 buổi thầy Hiếu thôi cũng thấy thầy nhiệt tình và thấy hay và bổ ích lắm. Hy vọng có khóa học và thầy Hiếu dạy nữa sẽ đăng ký học .
Về vụ việc giao hàng nội địa có chặng vận tải biển bắc nam này, Sếp mình yêu cầu phải có giấy giới thiệu của khách hàng cộng với email hoặc bổ sung hợp đồng về địa chỉ giao hàng cuối cùng. Như vậy thì chuẩn quá rồi. nhưng thông lệ giao hàng nội địa có khách hàng nào nộp Giấy giới thiệu đâu, trừ trường hợp khách hàng chỉ sử dụng tuyến vận tải Bắc Nam bằng đường biển . Họ buộc phải lên văn phòng của hãng tàu lấy lệnh để lấy hàng thì họ nộp giấy giới thiệu thôi.
Còn bên mình bao thầu "door to door" muốn dàn xếp vận chuyển biển hay bộ thế nào thì tùy. Người nhận hàng chỉ ngồi nhà mà nhận hàng thôi.
Do vậy việc yêu cầu giấy giới thiệu thật sự là khó khăn. Bên mình dường như phải đi xin xỏ người ta mãi họ mới chuyển có lô hàng thì không, khổ ơi là khổ :(. Mới hiểu cái câu "Khách hàng là thượng đế".

[yatafa]

tính thêm tiền, confirm qua mail :D ah hàng đi xa dạo này nguy hiểm lắm, seal cont cũng ko si nhê, tui nó toàn tháo cửa cont. Cty đối tác mới mất vài lô

[haithanh]

Bạn ơi ! Chuyện cnee có sự thay đổi về địa điểm trả hàng, bạn cần làm như sau :

Bạn cần gửi email đến shipper để thông báo về việc cnee thay đổi địa chỉ nhận hàng , nếu vị trí thay đổi có ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển thì bạn cũng nên báo lại cho shipper được rõ và trên cơ sở đấy shipper và cnee làm việc với nhau. Trong email confirmed lại địa chỉ trả hàng , bạn chỉ cần yêu cầu shipper confirmed lại là được mà ( vì việc thay đổi này phải do shipper và cnee thỏa thuận và xác nhận việc thay đổi trả hàng phải từ cnee). Sau đấy ban gửi inform thông báo ngày giờ giao hàng với cnee, và cnee xác nhận lại cho bạn.

Như vậy bạn vẫn đảm bảo được về mặt pháp lý cũng như tính chặt chẽ và cẩn thận trong khâu giao hàng cho khách hàng .

[hh9]

Hi Bichthuy,

Theo mình nghĩ:
- Bên bạn nên làm hợp đồng vận chuyển
- Liên lạc với Ms. Y trước khi hàng đi, nếu thấy có thay đổi gì thì báo lại cho Shipper ( Cty A ) để confirm lại. Nếu cần thiết thì chào giá lại vì địa chỉ thay đổi

Nói chung mọi việc nên làm bằng văn bản hoặc mail để có cơ sở pháp lý

Thanks & Best regards

Hung
Excel Logistics Co., Ltd

Chào mọi người, tôi có một trường hợp nhờ mọi người support y kiến tư vấn như sau :

Bên tôi có một khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng container từ cảng Hcm đến địa chỉ của khách hàng (cnee ) tại nội thành Hà nội.

Bên tôi tiến hành vận chuyển đường biển từ Hcm đến cảng Hải phòng sau đó vận chuyển đường bộ đến địa chỉ của cnee tại Hà nội

Trên booking ký với shipper có chi tiết sau :

Shipper : Công ty A
Cnee : Công ty B địa chỉ X người liên hệ Ms Y số điện thoại di động......

Khi hàng đến cảng Hải Phòng bên tôi gọi điện cho Ms Y theo số điện thoại trên booking cũng như trên vận đơn đường biển chặng HCM- HP. Thì Ms Y yêu cầu chuyển hàng đến kho Z (một địa chỉ khác với địa chỉ trên booking và trên vận đơn) đến đó sẽ có người dưới kho ký nhận hàng,

Mặc dù theo thông lệ, việc giao hàng nội địa tại Việt Nam là đưa đến điạ chỉ giao hàng và có người ở đó ký nhận. Tuy nhiên với tình huống này tôi thấy không đảm bảo về tính pháp lý của việc giao hàng. Mọi người có ý kiến support mình trường hợp này nhé để đảm bảo tính pháp lý trong việc giao hàng.

[fuyin]

phải từ chối khéo vụ thay đổi địa chỉ qua điện thoại thôi bạn ạ! có problem thì mới thấy qua điện thoại nó hại cỡ nào.
bạn có thể gửi email yêu cầu chị Y dễ thương đó làm theo rule của bạn mà, thông báo sớm địa chị thay đổi và c/c cho cả shipper nữa.