View Full Version : Cùng bàn luận về nghề "Sale"
HOINGUYEN
14-08-09, 02:55 PM
Thương trường là chiến trường sale trong ngành nào cũng như một chiến binh,cần phải chiến đấu để tồn tại và phát triển.Nhưng để tồn tại và phát triển ngoài kiến thức chuyên môn và tư duy sáng tạo, và khả năng nhạy bén trong công việc. Mỗi chiến binh cần phải được trang bị cho mình một thứ vũ khí hữu hiệu nhất và thứ vũ khí ấy tuỳ thuộc vào từng ngành từng lĩnh vực của mỗi sale. Chúng ta những người sale trong lĩnh vực vận tải tại các công ty Forwarder trên đe dưới búa, chịu áp lực từ mọi phía.
Hiiii, Sale trong lĩnh vực này là nghề buôn nước bọt bán dịch vụ, sale được khách đã khó, làm sao giữ được khách càng khó hơn.
Vì vậy cần phải có giá tốt để chiến bước đầu, khi đã đi thử một lần thì phải tạo được niềm tin tưởng với khách hàng giữ mối quan hệ bền vững. Để làm được điều đó cần phải có một hệ thống phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp để tránh những phát sinh phiền toái gấy khó chịu cho khách hàng. Hiii Mọi người cho ý kiến bổ sung để cùng đóng góp ý kiến xây dựng ngành vận tải nước ta phát triển vững mạnh.
bai viet cua ban hay qua.
minh muon noi 1 vai dong nhung chua biet bo dau tieng Viet.
dangerous goods
15-08-09, 07:30 AM
Thương trường là chiến trường sale trong ngành nào cũng như một chiến binh,cần phải chiến đấu để tồn tại và phát triển.Nhưng để tồn tại và phát triển ngoài kiến thức chuyên môn và tư duy sáng tạo, và khả năng nhạy bén trong công việc. Mỗi chiến binh cần phải được trang bị cho mình một thứ vũ khí hữu hiệu nhất và thứ vũ khí ấy tuỳ thuộc vào từng ngành từng lĩnh vực của mỗi sale. Chúng ta những người sale trong lĩnh vực vận tải tại các công ty Forwarder trên đe dưới búa, chịu áp lực từ mọi phía.
Hiiii, Sale trong lĩnh vực này là nghề buôn nước bọt bán dịch vụ, sale được khách đã khó, làm sao giữ được khách càng khó hơn.
Vì vậy cần phải có giá tốt để chiến bước đầu, khi đã đi thử một lần thì phải tạo được niềm tin tưởng với khách hàng giữ mối quan hệ bền vững. Để làm được điều đó cần phải có một hệ thống phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp để tránh những phát sinh phiền toái gấy khó chịu cho khách hàng. Hiii Mọi người cho ý kiến bổ sung để cùng đóng góp ý kiến xây dựng ngành vận tải nước ta phát triển vững mạnh.
Giá chỉ là 1 phần thôi, ko ai đưa tiêu chí giá tốt lên đầu cả.
Giá cả hợp lý với dịch vụ bạn cung cấp thì được.
Tại sao phở có loại 15,000/ bát mà vẫn ế, có loại 25,000/ bát mà vẫn chen nhau ăn ?
Giá bạn mà tốt nhất thì bạn ko cần đi sale, bạn chỉ cần giương biển lên là tôi có giá tốt nhất, đảm bảo tất cả các cty sẽ đi sale cho bạn và co-load qua bạn ngay.
Trên đời có duy nhất bán vé số là như nhau về giá, còn đã là sale thì phải có người bán giá cao, giá thấp mới là người giỏi, người biết sale.
Tôi đã từng chứng kiến 2 người bạn sinh viên cùng vào cơ quan làm sale, có người chỉ mang giá thấp nhất đi sale rất tích cực mà chẳng lấy được hàng, có người làm như chơi nhưng kiếm được rất nhiều khách, giá bán thì rất cao mà khách hàng lại rất chung thuỷ, đi ăn đi chơi với khách suốt. Vì vậy càng ngày 2 người càng lệch nhau về kinh tế, về quan điểm, sau 3 năm 1 bạn mua đựoc nhà, còn 1 bạn lang thang hết cty này đến cty khác và vẫn nghèo.
Do đó quan điểm về sale giá tốt chưa chắc đã đúng. :D
huykdnt
15-08-09, 11:34 AM
Giá chỉ là 1 phần thôi, ko ai đưa tiêu chí giá tốt lên đầu cả.
Giá cả hợp lý với dịch vụ bạn cung cấp thì được.
Tại sao phở có loại 15,000/ bát mà vẫn ế, có loại 25,000/ bát mà vẫn chen nhau ăn ?
Giá bạn mà tốt nhất thì bạn ko cần đi sale, bạn chỉ cần giương biển lên là tôi có giá tốt nhất, đảm bảo tất cả các cty sẽ đi sale cho bạn và co-load qua bạn ngay.
Trên đời có duy nhất bán vé số là như nhau về giá, còn đã là sale thì phải có người bán giá cao, giá thấp mới là người giỏi, người biết sale.
Tôi đã từng chứng kiến 2 người bạn sinh viên cùng vào cơ quan làm sale, có người chỉ mang giá thấp nhất đi sale rất tích cực mà chẳng lấy được hàng, có người làm như chơi nhưng kiếm được rất nhiều khách, giá bán thì rất cao mà khách hàng lại rất chung thuỷ, đi ăn đi chơi với khách suốt. Vì vậy càng ngày 2 người càng lệch nhau về kinh tế, về quan điểm, sau 3 năm 1 bạn mua đựoc nhà, còn 1 bạn lang thang hết cty này đến cty khác và vẫn nghèo.
Do đó quan điểm về sale giá tốt chưa chắc đã đúng. :D
Đúng đó, Sale mà chỉ dựa vào giá cả thì chỉ có chết. Làm sao cho khách hàng tin tưởng giá cả và dịch vụ mình cung cấp đáp ứng được yêu cầu của họ. Bên cạnh đó luôn smile với khách hàng để hiểu và cho họ có cảm tình.
Bạn bán giá thấp mà mặt mày lúc nào cũng khinh khỉnh ta đây tinh tướng vì giá mình tốt hơn thì chẳng KH nào thèm nghía qua bạn đâu....
nguyenhoainam.xnk
15-08-09, 12:53 PM
Giá chỉ là 1 phần thôi, ko ai đưa tiêu chí giá tốt lên đầu cả.
Giá cả hợp lý với dịch vụ bạn cung cấp thì được.
Tại sao phở có loại 15,000/ bát mà vẫn ế, có loại 25,000/ bát mà vẫn chen nhau ăn ?
Giá bạn mà tốt nhất thì bạn ko cần đi sale, bạn chỉ cần giương biển lên là tôi có giá tốt nhất, đảm bảo tất cả các cty sẽ đi sale cho bạn và co-load qua bạn ngay.
Trên đời có duy nhất bán vé số là như nhau về giá, còn đã là sale thì phải có người bán giá cao, giá thấp mới là người giỏi, người biết sale.
Tôi đã từng chứng kiến 2 người bạn sinh viên cùng vào cơ quan làm sale, có người chỉ mang giá thấp nhất đi sale rất tích cực mà chẳng lấy được hàng, có người làm như chơi nhưng kiếm được rất nhiều khách, giá bán thì rất cao mà khách hàng lại rất chung thuỷ, đi ăn đi chơi với khách suốt. Vì vậy càng ngày 2 người càng lệch nhau về kinh tế, về quan điểm, sau 3 năm 1 bạn mua đựoc nhà, còn 1 bạn lang thang hết cty này đến cty khác và vẫn nghèo.
Do đó quan điểm về sale giá tốt chưa chắc đã đúng. :D
đúng vậy nếu sale mà chỉ dựa vào giá cả là chủa thể thu hút dược khách hang. muốn sale tốt ngoài giá cả ra chúng ta cón phãi kết hợp với nhiều yếu tố khác ( chất lượng, phong cách phục vụ, sự uy tính của công ty đối với khách hàng, và đặc biệt là trình độ ăn nói có sức thuyết phục khách hàng của người bán hàng.......)nửa thì mới làm cho sale có hiệu quả cao được,
các bạn thử đặt ra câu hỏi " tại sao có quán phở bán 15000/ 1 tô thì lại ít khách còn quán phở lại bán với giá 25000/ 1 tô thì lại dông khách" ( lấy lại câu nói của dangerous goods (http://vietship.vn/member.php?u=1898) )thì chúng ta sẻ hiễu ró giá cả chửa phải lá yếu tố quyết định trong khi bán hàng.
và trong cuộc sống hiện tại thì vấn đề giá cả rất ít được mọi người quan tâm đến .hiện nay đa số người dân có đời sống cao thì họ chỉ quan tâm tới chất lượng, và sự quan tâm tời khách hàng của người sale chứ ít khi quan tâm tới vấn đề giá cả
Dang Dinh Minh
16-08-09, 09:11 PM
Nếu mà có giá tốt thì công ty không cần sales, nếu mà cứ bán giá tốt thì lấy đâu tiền để trả các bạn đồng nghiệp: Cus dept, Acc dept... Nếu mà cứ bán giá tốt thì còn lâu mới đạt doanh số và hưởng INCENTIVE, ÔI GIẤC MỘNG CỦA SALES.
yeubien
17-08-09, 01:11 PM
tớ nghĩ là giá cũng quan trọng nhưng không phải là yếu tố quan trọng nhất
- Khả năng giao tiếp và đàm phán tốt là những tố chất không thể thiếu của một nhân viên sales giỏi. Đặc biệt, trong kinh doanh SP vô hình như ngành dịch vụ, khi tạo dựng được mối quan hệ tốt với KH, bạn đã đạt được 80% cơ hội thành công. Vì thế kỹ năng mềm (kỹ năng lắng nghe, nắm bắt tâm lý KH, khả năng nói trước công chúng...)
- Phải có kiến thức chuyên sâu về SP để "đụng đâu biết đấy" chứ không ú ớ khi KH thắc mắc. Phải làm cho SP của mình được đối tượng thấy nhiều ưu điểm so với các SP cùng loại khác. Đây là một yếu tố rất quan trọng vì chỉ khi bạn hiểu bạn đang bán cái gì thi bạn mới bán được nó.
- Có vốn hiểu biết sâu rộng: Người làm sales không nên chỉ là một nhân viên kinh doanh thuần túy vì họ cần có khả năng tư vấn cho KH, họ phải biết cách nói như thế nào để tăng khả năng thuyết phục người nghe. Vì vậy, không những phải trau dồi hiểu biết về SP, dịch vụ của công ty, họ còn phải cập nhật kiến thức về kinh tế, văn hóa, xã hội và cả nghệ thuật nữa. Ví dụ, để thắt chặt mối quan hệ với KH, nhân viên sales nên biết trò chuyện với KH về đề tài họ quan tâm, chắn chắn họ sẽ có nhiều thiện cảm tốt dành cho bạn. Và “9 người thì 10 ý”, vì vậy bạn nên chuẩn bị cho mình kiến thức ở nhiều lĩnh vực để có thể nói chuyện trong nhiều đề tài khác nhau mà KH quan tâm. Chính vì vậy, có thể nói rằng, nghề sales như một công việc đi kết bạn, đi chia sẻ những điều tốt nhất cho khách hàng của mình.
- Linh hoạt để nắm bắt nhu cầu của KH nhằm đáng ứng đúng cái mà họ đang cần. Năng động để hiểu tâm lý, khéo léo hướng KH lựa chọn SP của mình. Công đoạn từ tìm kiếm KH đến việc KH lựa chọn SP trải qua rất nhiều giai đoạn và khâu chuẩn bị. Bạn phải luôn bám sát tâm lý của KH để có thể phục vụ KH kịp thời.
- Nhân viên sales thường xuyên chịu áp lực về doanh số, áp lực từ KH… Một thực tế đầy thách thức đối với nhân viên sales là họ phải chứng tỏ được khả năng của mình thông qua kết quả kinh doanh đạt được. Vì vậy nghề sales đòi hỏi nhân viên phải có khả năng chịu đựng áp lực cao và tinh thần thép để vượt qua những thách thức đó. Họ còn phải linh hoạt để thích nghi với nhiều thay đổi và tìm ra giải pháp thích hợp cho từng vấn đề.
- Nhân viên sales là người có bản lĩnh cao. Họ luôn phải đối đầu với những cái lắc đầu, những lời từ chối và đôi khi là thái độ thiếu thiện cảm. Trong 10 lần chào hàng thì có lẽ chỉ có 1 lần KH đồng ý. Nếu là những người mới vào nghề thì thật khó khăn khi phải đương đầu với những lời từ chối ấy. Tuy nhiên, salesman chuyên nghiệp là người kiên trì, đôi khi là lì lợm và có bản lĩnh cao nên họ có thể vượt qua những sự từ chối đó.
Sale giỏi là bạn mang lại lợi nhuận cho khách hàng của bạn
Sale giỏi là bạn mang lại lợi nhuận cho công ty của bạn
Sale giỏi là bạn mang lại lợi nhuận cho bạn và gia đình bạn
Bạn làm được 3 lợi ích đó là bạn biết sale rồi.
Rõ hơn:
1. Bạn mang lợi nhuận cho khách hàng có nghĩa là cùng đồng tiền họ trả bạn mà bạn có nhiều lợi ích gia tăng hơn cho họ so với đối thủ cạnh tranh của bạn (kể cả những chi tiết nhỏ như việc giấy in của cty bạn đen xì mỏng như tờ giấy vệ sinh đưa cho khách cũng làm kém trong suy nghĩ so với đối thủ cạnh tranh rồi).
2. Cũng ăn đồng luơng như người khác mà bạn mang lại nhiều việc, nhiều lợi nhuận hơn cho cty thì bạn sale giỏi hơn người ta rồi.
3. Bạn mang lại lợi nhuận nhiều nhưng chỉ nhận đựoc xoa đầu và vỗ vai của cty trong khi gia đình bạn vẫn thế, bạn nghèo vẫn nghèo thì đi nói phét với khách sao đựoc ?
Vậy bạn cũng phải hài hoà lợi ích của cty và của bạn nữa.
Ý nhỏ trong điều 3 này là "lương thấp thì đừng nghĩ giữ được nhân viên giỏi" cũng bổ trợ cho ý lớn là "giá thấp thì đừng nghĩ đến chất lượng cao"
Kết luận là đã qua hạng gà về sale rồi thì bỏ qua suy nghĩ về giá đi, các cụ đúc kết rồi: "Tiền ít đòi ....."; "tiền nào của ấy".
Và cuối cùng khi đã sale giỏi rồi thì đừng nghĩ đến sale nữa, làm cái khác đi không nó cùn nhụt hết đi. Chúc các bạn sale tốt và đừng tự làm khó nhau, làm khó mình nha.
Sao chẳng có ai nêu lên những khó khăn của sale để giải quyết nhỉ? Định nghĩa thì dễ lắm.
cac ban cho minh hoi cach go tieng Viet co dau ntn vay ? trong font lua chon khong co tieng Viet co dau. :-((
yeubien
11-09-09, 08:11 AM
cac ban cho minh hoi cach go tieng Viet co dau ntn vay ? trong font lua chon khong co tieng Viet co dau. :-((
bạn vô đây coi đi http://vietship.vn/showthread.php?t=61 . Bác Admin có một bài huớng dẫn đầy đủ về cách viết tiếng việt có dấu nè :)
Hiz, giờ ngoảnh đi ngoảnh lại, đâu đâu cũng có sales, mà tìm đỏ mắt mới thấy 1 khách hàng...không biết sẽ miếng bánh nhỏ xíu thế chia sao cho đủ đây :(
mình cũng đang dần bước vào nghề sale. các anh chị nào có kinh nghiệm truyền đạt cho mình học hỏi với nhé.
jdomingues
10-10-11, 03:18 AM
Hi .
Có người bảo rằng sales giỏi là sales có thể bán được tất cả moị thứ . Nói thô tục thì đưa cục phân thì phải bán được cục phân ^^ . Đưa trái lựu đạn phải bán đc trái lựu đạn . He he.
Các bạn bên trên bàn về giá mình thấy cũng hợp lý nhưng chưa đc đầy đủ . Thật ra là giá trị của 1 sales giỏi không phải là bán được với giá trên trời . Mà là tìm đúng khách hàng tiềm năng . Làm cho họ thấy sản phẩm mình mang lại lợi ích cho họ . Chứ không phải là bán với cái giá cao ngất ngưởng rồi bảo là sales giỏi . Như thế là lừa đảo ... ko ăn lâu đc đâu , chẳng những uy tín của cty mà uy tín của bạn với khách hàng cũng sẽ giảm sút . Mà bạn biết đấy , nghề sales phải có quan hệ rộng , muốn có quan hệ rộng bạn phải có uy tín với khách hàng chứ đúng ko ? ( Uy tín đây là PR của cá nhân bạn với khách hàng )
Mở rộng ra vấn đề của doanh nghiệp , các yếu tố cạnh tranh của doanh nghiệp , thì thúc đẩy bán hàng chỉ ăn tức thời về doanh số , còn tác dụng 9 là tiếp cận đc khách hàng tiềm năng. Về sâu xa muốn dài lâu thì phải thúc đẩy nghiên cứu thị trường , sản phẩm mới , tính năng mới , thúc đẩy quá trình sản xuất , tăng hiệu quả quản lý để tăng yếu tố cạnh tranh cho sản phẩm .
Trở lại với Vd trên : Điều quan trọng khi đi bán phân và lựu đạn là : Ai sẽ dùng phân ? Ai sẽ dùng lựu đạn , họ cần phân, lựu đạn như thế nào , để làm gì ??? He he.
Bạn chỉ có thể nói chuyện giá cao với khách hàng khi sản phẩm của bạn có 1 ưu điểm độc đáo mà mà khách hàng hay tổ chức cần thiết ( ko thể tìm nguồn thay thế khác , hay thay thế ko bằng đc , v.v...) . 1 điều nữa là độ quan tâm của khách đối với chất lượng ,nhãn hiệu , hay với giá có tỉ trọng bao nhiêu .
vd : Với xe máy . khách có thể bỏ tiền mua chiếc xe Honda so với xe trung quốc . Còn 1 ổ bánh mì, cái quạt máy, v.v... thì xuềnh xoàng sao cũng đc ,.... ( Vd với khách bình dân trung bình , chứ ko phải dân đại gia nhé )
vBulletin® v3.8.4, Copyright ©2000-2013, Jelsoft Enterprises Ltd.